Expédition & Livraison
Horaire des expéditions des Fêtes
Pour recevoir votre commande avant Noël, veuillez passer votre commande avant les dates suivantes :
- États-Unis (standard) : 10 décembre
- Royaume-Uni, Union Européenne & reste du Canada : 15 décembre
- Québec & Ontario (standard) : 18 décembre
Date limite pour les commandes tardives :
- R.-U., UE, Canada : Toutes les commandes passées après le 23 décembre à 8 h (HNE) seront expédiées seulement après Noël.
- États-Unis : Toutes les commandes passées après le 18 décembre à 8 h (HNE) seront expédiées seulement après Noël.
Fermetures pour les Fêtes :
Nos bureaux et entrepôts seront fermés du 24 au 28 décembre, ainsi que les 31 décembre et 1er janvier.
Au moment du paiement, vous devrez choisir une méthode d’expédition. Les frais d’expédition seront calculés selon votre sélection et affichés automatiquement avant de compléter votre commande.
À noter :
- Les délais d’expédition n’incluent pas les délais de préparation. Les commandes sont généralement préparées en 1 jour ouvrable.
- Nous expédions seulement les jours ouvrables : du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
- Les commandes passées après 9 h (HNE) seront préparées le jour ouvrable suivant.
- Durant les périodes de pointe (ex. temps des Fêtes), les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs qu’à l’habitude.
Tarifs d’expédition par pays
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Canada.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
CANADA (hors territoires)
Expédition standard Poste Canada (3 à 5 jours ouvrables)
- Commandes de 0 à 149,99 $ CA (avant taxes) : 15 $ CA
- Commandes de 150 $ CA et plus (avant taxes) : Gratuit
CANADA – Nunavut, Yukon, Territoires du Nord-Ouest
Expédition standard Poste Canada (13 à 17 jours ouvrables)
- 25 $ CA
Un supplément peut s’appliquer pour les commandes volumineuses. Les promotions de livraison gratuite ne s’appliquent pas à ces territoires. Les clients seront contactés si un supplément s’applique.
ÉTATS-UNIS (continentaux seulement)
Expédition standard USPS (10 à 15 jours ouvrables)
- Commandes de 0 à 149,99 $ US (avant taxes) : 15 $ US
- Commandes de 150 $ US et plus (avant taxes) : Gratuit
Veuillez noter : les clients sont responsables de tous droits de douane ou taxes applicables. Nous n’expédions pas en Alaska, à Hawaï ou dans les territoires américains.
ROYAUME-UNI
FedEx International Express (2 à 5 jours ouvrables)
- Commandes de £0 à £199 : £15 GBP
- Commandes de £200 et plus : Livraison gratuite
Veuillez noter : les clients sont responsables de tous droits de douane ou taxes applicables.
ESPAGNE, FRANCE, ITALIE, ALLEMAGNE, PORTUGAL
FedEx International Express (2 à 5 jours ouvrables)
- Commandes de 0 à 199 € : 15 €
- Commandes de 200 € et plus : Livraison gratuite
Veuillez noter : les clients sont responsables de tous droits de douane ou taxes applicables.
Suivi de commande
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi.
Vous pourrez suivre votre envoi en cliquant sur le lien ou en vous connectant à votre compte.
